Kupio autobusku kartu online, pa je rukom prepisao vozaču: 'Digitalizacija u BiH je naučna fantastika'
Profesor Edhem Čustović platio online kartu za autobus od Banje Luke do Sarajeva, ali je na kraju podatke s telefona rukom prepisivao na papir da bi uopšte ušao u vozilo. Njegova poruka: digitalizacija u BiH je "naučna fantastika".
Profesor Edhem Čustović podijelio je na društvenim mrežama iskustvo s putovanja autobusom iz Banje Luke u Sarajevo, koje je završilo rukom prepisivanjem podataka s telefona na papir. Kako prenosi Crna-hronika.info, njegova poruka je da je digitalizacija u BiH "naučna fantastika".
Kako je naveo, nakon nekoliko godina ponovo je putovao ovom relacijom, pa je kartu u jednom smjeru platio 22 eura preko posredničke platforme. Nakon plaćanja dobio je digitalnu potvrdu i QR kod, očekujući da će ih jednostavno pokazati prilikom ulaska u autobus.
Na banjalučkoj autobuskoj stanici, međutim, rekli su mu da digitalna karta "nije karta" i da mora na šalter, gdje je dodatno platio pet konvertibilnih maraka za korištenje stanice i obradu karte. "Zar se u 2026. godini ne može sve to uključiti u jednu online transakciju?", zapitao se.
Ni tada nije bilo gotovo — vozač je tražio odštampanu kartu, pa mu predložio da podatke i broj karte jednostavno napiše rukom na papir. "I tako ja, nakon što sam kupio DIGITALNU kartu... na kraju RUKOM prepisujem podatke s telefona na papir", opisao je Čustović.
Posebno mu je u oči palo desetak kineskih turista koji su čekali autobus. Ako je njemu, koji govori jezik i poznaje sistem, sve bilo konfuzno, "mogu misliti kako je tek njima", napisao je.
Čustović je naglasio da ne kritikuje radnike ni vozače, jer "oni rade u sistemu koji im je neko postavio", već sistem koji nije prilagođen savremenim načinima kupovine karata. Zaključio je da mu online kupovina nije uštedjela ni vrijeme, ni novac, ni čekanje, te pozvao građane da podijele slična iskustva.
Povezane vijesti
Profesor kupio online autobusku kartu za 22 eura, pa na kraju podatke prepisivao rukom na papir
Kupio autobusku kartu online, platio 22 evra, a onda ručno prepisivao podatke na papir da bi ušao u autobus
Profesor Čustović platio online autobusku kartu, pa na kraju rukom prepisivao podatke na papir
