Deutsche Telekom računa na umjetnu inteligenciju: Cilj je ušteda od 2,5 milijardi eura
Deutsche Telekom planira pomoću umjetne inteligencije uštedjeti 2,5 milijardi eura, objavio je Klix.ba. Plan je predstavljen na Danu investitora u Bonnu.
Kako prenosi Klix.ba, Deutsche Telekom je na Danu investitora posvećenom umjetnoj inteligenciji, održanom u Bonnu, objavio plan uštede od 2,5 milijardi eura uz pomoć AI-ja.
Prvi cilj je ušteda od 1,1 milijardu eura bruto do 2027. godine na tržištima izvan SAD-a. Dio tog novca kompanija će uložiti u optičku mrežu i digitalnu infrastrukturu u Njemačkoj.
AI se već koristi u korisničkoj podršci — chatbot "Frag Magenta" obradio je 2,6 miliona poziva u prvoj polovini ove godine. U američkoj podružnici T-Mobile US broj poziva podršci smanjen je 55 posto, a AI rješava 40 posto svih kontakata s korisnicima.
Sistem RAN Guardian Agent ranije otkriva vrhunce saobraćaja na mreži i skratio je vrijeme reakcije s nekoliko sati na oko jednu minutu. AI pri priključenju novih korisnika smanjio je broj prigovora za 30 posto. Više od 100.000 uposlenika prošlo je obuku za rad s AI alatima.
Telekom na umjetnoj inteligenciji želi i zarađivati — prihod od AI usluga za poslovne klijente izvan SAD-a ove godine bi trebao iznositi oko 250 miliona eura, a do 2030. porasti na oko 800 miliona eura.
"Umjetna inteligencija iz temelja mijenja Deutsche Telekom", izjavio je izvršni direktor Tim Höttges. Deutsche Telekom je najveća telekomunikacijska kompanija u Evropi i većinski vlasnik Hrvatskog Telekoma.
Povezane vijesti
Bil Gejts: U poređenju s umjetnom inteligencijom, nuklearno oružje izgleda bezazleno
Umjetna inteligencija nije riješila veliki matematički problem, ali je pomogla naučniku napraviti važan korak
Vještačka inteligencija mijenja obradu šteta u osiguranju, ali ne zamjenjuje ljude
