Chatbot vas uvijek sasluša i podrži, ali upravo tu može početi problem, upozorava sociološkinja sa MIT-a
Sve više ljudi chatbotu povjerava osjećanja i usamljenost jer je uvijek dostupan i podržavajući. Sociološkinja sa MIT-a Šeri Turkl upozorava da uvjerljiv jezik nije isto što i empatija.
Sve više ljudi chatbot koristi da razjasni osjećanja, pripremi težak razgovor ili ublaži usamljenost – dostupan je u ponoć, ne prekida, ne umara se i odgovara pažljivim tonom. Kako prenosi Vijesti.me, rasprava o "vještačkoj intimnosti" postavlja neugodno pitanje: šta se dešava kada alat za razmišljanje postane zamjena za prijatelja, partnera ili terapeuta?
Sociološkinja sa MIT-a Šeri Turkl u knjizi "Artificial Intimacy" upozorava da uvjerljiv jezik nije isto što i empatija. Chatbot može sastaviti rečenicu koja zvuči brižno, ali nema iskustvo, odgovornost ni stvarnu brigu za ishod. Ta razlika lako nestane kada sistem pamti detalje, prilagođava ton i nikada ne pokazuje nestrpljenje.
Nije svaka upotreba problematična, piše Vijesti.me. AI može pomoći da čovjek složi misli prije razgovora sa partnerom ili napravi spisak pitanja za stručnjaka. Istraživanja ipak daju mješovitu sliku – pojedini eksperimenti bilježe kratkotrajno olakšanje, dok drugi upozoravaju na zavisnost i slabljenje stvarne socijalne povezanosti kod intenzivne upotrebe.
Korisna provjera, navodi se u tekstu, jeste pitanje vodi li razgovor sa AI ka ljudima ili od njih udaljava. Ako je nakon dopisivanja lakše pozvati prijatelja ili terapeutu jasnije objasniti problem, alat služi kao priprema. Ako se krije vrijeme provedeno uz chatbot, bira njegova bezuslovna saglasnost umjesto stvarnog razgovora ili mu se prepuštaju važne odluke, granica se pomjerila.
Stvarni odnosi zahtjevniji su jer druga osoba ima svoje potrebe i granice, a nesporazumi nisu kvar, nego dio vještine odnosa – sistem koji stalno potvrđuje korisnika ne vježba uzajamnost.
Najzdravija uloga AI sagovornika ograničena je: pomoć pri formulisanju ili početna tačka za razmišljanje. Za emocionalnu krizu, zdravstveni problem, nasilje ili ozbiljnu usamljenost potreban je čovjek. Tehnologija može pomoći da pronađemo riječi, ali ne bi trebala postati mjesto na kojem prestajemo da ih govorimo jedni drugima. Zanimljivo je da je sam članak, kako izvor navodi, pripremljen uz podršku AI alata.
Povezane vijesti
Umjetna inteligencija nije riješila veliki matematički problem, ali je pomogla naučniku napraviti važan korak
Sam Altman upozorava: Davanje vjerskog autoriteta umjetnoj inteligenciji može biti opasno
Apple potvrdio problem s iPhone 18 Pro Max: Signal može potpuno nestati
